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常見問題

Q：退換貨說明：


  • 換貨

收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後５天內登錄「我的帳戶」→「訂單查詢」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。


  • 退貨

買家收到商品後可享七日內(含例假日)商品猶豫期，請先至「我的帳戶」→「訂單查詢」頁面申請「退貨」，告知退貨原因後，再將商品自行寄回（請勿於聯繫前自行寄回，以免損失您的權益）。

退貨後因訂單未符合原先〝免運資格〞，退款時我們將補扣原訂單之運費。


  • 退換貨之注意事項

1. 買家收到商品後可享七日內(含例假日)商品猶豫期，請先至「我的帳戶」→「訂單查詢」頁面申請「退貨」，告知退貨原因後，再將商品自行寄回（請勿於聯繫前自行寄回，     以免損失您的權益）。

2. 退貨後因訂單未符合原先〝免運資格〞，退款時我們將補扣原訂單之運費。

3. 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝，包含商品主體、配件、內外包裝、隨附文件、贈品、活動贈品...等。不得有下水及特殊異味「如香水、煙味、衣櫃芳香劑、及其它不明      異味」之情形，這將導致商品無法正常辦理退換貨。


  • 下列情形可能影響您的退貨權益

1. 收到商品需先行檢查看看是否有問題，如您有下水過或使用過一律無法接受退換貨。

2. 超過七天退換貨時效，即無法更換或退貨。

3. 商品會因電腦色彩值不同而有些許色差，恕不接受此原因退貨。

詳細可參考5年保固條款



  • 付款方式

1. 信用卡即時線上一次刷卡付款方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。


2. ATM付款適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。


3. 您也可以選擇(7-11或是全家)超商取貨付款或是黑貓宅急便貨到付款的方式來下單購入。


4. 較大型的商品因超商取貨材積限制，我們將會用宅配的方式為您運送商品。



  • 運送方式

1. 超商取貨(7-11或全家)、黑貓宅急便、新航物流...等運送方式。


2. 帳款確認後將立即處理您的訂單，將於收款確認後5個工作天內（不含週六日及國定假日）送達商品至指定地【特別訂製之商品除外】。

    送貨區域僅限台灣本島地區。


3. 若本店無法托受您的訂單，將於收到訂單三個工作天內通知您。