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常見問題/FAQS

Qcanningvale的商品產地:

A:canningvale的商品都是原裝進口。產地依產品類別分別為澳洲、埃及、孟加拉、中國等。

 

Q:退換貨說明:

=====換 貨=====

收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後5天內登錄「我的帳戶」→「訂單查詢」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

=====退 貨=====

買家收到商品後可享七日內(含例假日)商品猶豫期,請先至「我的帳戶」→「訂單查詢」頁面申請「退貨」,告知退貨原因後,再將商品自行寄回(請勿於聯繫前自行寄回,以免損失您的權益)。

退貨後因訂單未符合原先〝免運資格〞,退款時我們將補扣原訂單之運費。

===退換貨之注意事項===

買家收到商品後可享七日內(含例假日)商品猶豫期,請先至「我的帳戶」→「訂單查詢」頁面申請「退貨」,告知退貨原因後,再將商品自行寄回(請勿於聯繫前自行寄回,以免損失您的權益)。

退貨後因訂單未符合原先〝免運資格〞,退款時我們將補扣原訂單之運費。

退貨商品必須為全新狀態且完整包裝,包含商品主體、配件、內外包裝、隨附文件、贈品、活動贈品...等。不得有下水及特殊異味「如香水、煙味、衣櫃芳香劑、及其它不明異味」之情形,這將導致商品無法正常辦理退換貨。

 下列情形可能影響您的退貨權益★

1、收到商品需先行檢查看看是否有問題,如您有下水過或使用過一律無法接受退換貨。

2、超過七天退換貨時效,即無法更換或退貨。

3、商品會因電腦色彩值不同而有些許色差,恕不接受此原因退貨。

詳細可參考5年保固條款